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行政处罚决定文书号: 佛市监工处字〔2018〕1-17号
处罚名称: 佛冈县石角镇星辰通讯店(黄娟芳)在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利案
处罚类别1: 警告、罚款、没收违法所...
处罚类别2:
处罚事由: 经查实,当事人从2017年3月份开始在销售手机时附带销售“增强保(或者叫碎屏保)”,消费者购买了“增强保”后可壹年内凭单免费换屏壹次,在壹年内如无进水、无私拆可凭单退款。当事人在“增强保”收据上印有“退款条例一切解释权归华为直营店所有”等内容的格式条款。其中“退款条例一切解释权归华为直营店所有”的条款,排除了消费者解释格式条款的权利。华为直营店为该店招牌名称,当事人营业执照名称为佛冈县石角镇星辰通讯店。 当事人共销售了12份增强保,涉及金额共2019元,其中已退款的有6份(退款名单含投诉的消费者),退款金额1279元;已享受免费更换屏幕服务的有3份,涉及金额484元;至今未退款的有3份,涉及金额256元。当事人已于2017年8月停止销售“增强保”。根据《工商行政管理机关行政处罚案件违法所得认定办法》的规定,当事人违法所得为256元。
处罚依据: 合同违法行为
处罚结果:
行政相对人名称: 佛冈县石角镇星辰通讯店(经营者:黄娟芳)
行政相对人代码:
统一社会信用代码 组织机构代码 工商登记码 税务登记号 居民身份证号码
441821600164714 441821********1527
法人代表姓名: 黄娟芳
处罚决定日期: 2018-09-26
处罚机关: 佛冈县市场监督管理局
地方编码: 441803
当前状态: 正常
备注
主办:清远市人民政府 承办:清远市人民政府行政服务中心
粤公网安备 44182102000058号
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